Обонятельная система - одна из самых сильных сигнальных систем человека. Оно тесно связан с эмоциями, а следовательно, с затратами.
Исследование показало, что наше обоняние непосредственно связано с лимбической системой, которая контролирует память и эмоции. Окружающий запах имеет следующие преимущества:
- Улучшает память и узнаваемость бренда.
- Увеличивает время, которое потребители проводят в магазине или на предприятии.
- Поднимает настроение и уровень удовлетворения человека.
- Улучшает ощущение качества. Около 70% людей именно по аромату определяют качество продукта.
Розничные торговцы, гостиницы и даже производители автомобилей используют
ароматы, чтобы вызвать определенное настроения, которое сделает клиентов более довольными брендом. Чаще всего они пытаются вызвать у своих покупателей чувство расслабления и счастья, чтобы сделать их покупки более приятными. Расслабляющие ароматы, такие как лаванда, на самом деле замедляют наше сердцебиение и восприятие времени, побуждает нас задерживаться в магазине дольше, увеличивая наши шансы потратить деньги.
Чаще всего используют такие ароматы:
Ваниль: Если окружение покупателей пахнет «теплыми ароматами», такими как ваниль и корица, то люди с большей вероятностью откроют свой кошелек. Причина, по которой это работает, была довольно странная. Люди теряют контроль в людных местах, а покупка вещей может заставить вас почувствовать, что вы частично вернули себе этот контроль. Заставляет чувствовать себя по-детски, молодо, энергично.
Дерево: отображает землистые, твердые, классические ценности. «Назад к основам и к природе».
Фрукты: пробуждают лето и заставляют людей чувствовать себя более открытыми, счастливыми.
Кожа: отражают консервативные ценности и способствуют увеличению доверия. Банки и юридические фирмы часто, иногда даже неосознанно, используют кожу и дерево в своей внутренней отделке, чтобы продемонстрировать определенную надежность.