Детская аудитория — это категория целевой аудитории, с которой маркетологам сложнее работать. Взрослые отличаются характерными признаками, благодаря которым создается четкий портрет целевой аудитории. К ним относится профессия, социальный статус, образования, род деятельности, хобби т.п. Это разрешает установить с взрослыми более качественный контакт. Упрощается взаимодействие, так как точно понятен запрос.
Что касается взаимодействия брендов с детьми, то в таком случае необходим более продуманный подход. Хорошим помощником для бизнеса в случае взаимодействия с детьми становится аромамаркетинг. Огромную роль играет иммерсивный опыт, получаемый клиентами от взаимодействия с брендом.
Под иммерсивностью подразумевается глубокое погружение. Когда множество факторов взаимодействуют с органами чувств клиентов. К этим факторам относится звук, тактильные ощущения и визуальны элементы. Но есть то, что влияет на человека и может вызвать самые сильные эмоции — это запах.
С помощью
ароматов можно создавать ассоциации и воспоминая. Особенно сильно запахи побуждают в памяти воспоминания у детей, так как их память не перегружена информацией и достаточно пластична.
Простой пример эффективного аромамаркетинга, где целевая аудитория — дети. Повысить продажи в кофейне или булочной, находящейся возле школы, можно с помощью ароматов шоколада и домашней выпечки. Ощутив эти ароматы, школьники не смогут устоять и захотят купить какао или выпечку.
Ароматизация детских развлекательных центров, детских комнат в торговых центрах — это эффективный способ непрямых продаж. К примеру аромамаркетинг можно использовать с целью улучшения эмоционального состояния посетителей детского заведения. С помощью ароматов можно создавать позитивные эмоции. Если доволен ребенок, то будет доволен его родитель и это в много раз увеличивает шансы повторного возвращения.
Выбирать ароматы для детских заведений не сложно, так как эмоциональный отклик на определенные запахи у детей и взрослых одинаковый. Но не нужно забывать о вкусах и интересах детей. Ребята больше предпочитают сладкие запахи, напоминающие десерты и праздник.
Доказательством этому является результат исследований, проведенный компанией Seven Scent Ltd. В исследовании приняло участие 1200 детей. Бренд создал линейку гелей для рук с ароматом апельсина и шоколада, фруктов. Взрослая аудитория отдала предпочтение гелям с фруктовым запахом, а дети — с шоколадно-апельсиновым.